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Tutto quello che c’è da sapere

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  • Check-in dopo le ore 15:00 (il check-in può essere effettuato prima, ma le camere possono essere garantite solo dopo le ore 15:00)
  • Il ricevimento è aperto dalle ore 7:30 alle ore 19:30
  • Il check-out è entro le ore 11:00
  • Se la partenza è prevista prima delle ore 7:00 del mattino, si prega di avvisare la sera prima
  • Se desiderate prolungare il vostro soggiorno in camera, c'è la possibilità di un late check-out su richiesta
  • Siamo un hotel per non fumatori

 

Politiche di cancellazione

A fronte della situazione attuale abbiamo reso ancora più flessibili le nostre condizioni di cancellazione.

  • Fino a 7 giorni prima dell’arrivo, la cancellazione è gratuita.
  • Da 6 a 1 giorni prima dell’arrivo, verrà addebitato il 60% del costo di prenotazione.
  • In caso di no show o partenza anticipata verrà addebitato il 100% del costo dell’intero soggiorno.


La cancellazione è possibile gratuitamente per chi prenota direttamente in qualsiasi momento nelle seguenti situazioni:

  • in caso di possibile chiusura delle frontiere;
  • se l'Alto Adige dovesse essere classificato come area a rischio dalle vostre autorità locali,
  • se venisse imposto un obbligo di quarantena prima o dopo la vostra vacanza in Alto Adige.

 

Animali domestici

Qui da noi, i cani sono i benvenuti. Chiediamo solamente di avvisare in anticipo nel caso in cui desideriate portare con voi il vostro animale domestico. Per il vostro amico a quattro zampe è previsto un sovrapprezzo di 15 € al giorno (senza cibo), il quale comprende una cesta per cani ed una coperta. L'accesso è permesso all'interno del nostro ristorante; tuttavia, agli animali domestici non è consentito entrare al bar, all'area benessere, alla piscina e alla palestra. Qualora si rendesse necessario, ci riserviamo la possibilità di addebitare eventuali spese di pulizia aggiuntive per un importo pari a € 100. Grazie per la vostra comprensione.

 

Pagamento e dati bancari

Raiffeisenkasse Ritten
Rungghof KG der Mauracher Astrid & Co.
Girlan Runggweg 26 - 28
SWIFT/BIC-Code: CCRTIT2TRIT
IBAN: IT04V0818711600000001031167

Il conto può essere pagato in contanti (fino a € 1.999,99) e con carta di debito o di credito (Visa o MasterCard). Gli assegni bancari non sono accettati.

 

Assicurazione di viaggio europea

Nessuno può prevedere gli eventi inaspettati. Con l’assicurazione storno viaggi di Europäische Reiseversicherung, siete al sicuro e potete pianificare, prenotare e godervi la vostra vacanza senza preoccupazioni.